Infos & FAQ

1. Abgabe im Laden. Service-Level (Regular, Express, Super Express) und Raw Value legen wir gemeinsam fest. Du bekommst einen Beleg mit Auftrags-Nummer und PIN.
2. Sammel-Einsendung im Batch. Wir bündeln eingegangene Karten zu einem monatlichen Batch und reichen diesen gemeinsam bei PSA ein.
3. Bearbeitung bei PSA. PSA prüft Echtheit und Zustand, vergibt den Grade (1–10) und versiegelt die Karte im Slab.
4. Rückversand. PSA sendet die gegradeten Karten gesammelt zurück, wir prüfen den Eingang und aktualisieren den Status.
5. Abholung. Wir informieren dich per E-Mail. Eine eventuell fällige Value Charge (Abschnitt 3) gleichst du bei Abholung aus.

Status jederzeit unter /psa-status mit Auftrags-Nummer und PIN einsehbar.

Schnellere Service-Level kosten mehr und werden bei PSA bevorzugt bearbeitet. Die Dauer ist die realistische Gesamtzeit ab Abgabe — inklusive Versand und Wartezeit bis zur nächsten Sammel-Einsendung. Jeder Service-Level hat außerdem ein Wert-Limit (Kartenwert nach dem Grading) sowie eigene Leistungsmerkmale bei PSA.

• Regular: Standard-Imaging (Foto von Vorder-/Rückseite der gegradeten Karte).
• Express: zusätzlich Grader Notes — PSA vermerkt Auffälligkeiten/Defekte, die das Ergebnis beeinflusst haben.
• Super Express: zusätzlich Premium-Imaging — hochauflösende Fotos statt Standard-Imaging.

Bei Abgabe legen wir gemeinsam für jede Karte den Raw Value fest — den geschätzten aktuellen Wert. Erhält die Karte bei PSA einen besonders hohen Grade und wird dadurch deutlich wertvoller als angenommen, kann PSA sie höher als deklariert taxieren und die Differenz als Value Charge nachberechnen.

Die genaue Höhe teilen wir dir mit, sobald sie feststeht — spätestens vor der Abholung.

Unsicher, ob eine Karte geeignet ist? Sprich uns bei der Abgabe an.

Jede Karte ist während des gesamten Transportwegs automatisch bis zu ihrem Transport-Versicherungswert abgesichert. Standardmäßig entspricht dieser deinem vollen Raw Value — du kannst ihn bei Abgabe frei anpassen, nach oben oder unten.

Gebühr nach Versicherungswert

Bis 500 € ist die Versicherung im Service-Level-Preis enthalten. Darüber fällt eine Staffel-Gebühr von 20 € je angefangener 500 €-Stufe über der Grenze an.

Im Schadensfall wird bis zur Höhe des gewählten Versicherungswerts entschädigt. Empfehlung: am aktuellen Marktwert der Karte orientieren.

Der Versicherungswert ist dabei die Obergrenze der Entschädigung, kein automatisch garantierter Auszahlbetrag: Der Versanddienstleister prüft im Schadensfall den tatsächlichen Wert eigenständig und kann dafür einen Nachweis verlangen (z. B. aktuelle Marktpreise oder ein Gutachten). Die tatsächliche Erstattung kann dadurch — etwa infolge von Marktschwankungen zwischen Abgabe und Schadensfall — vom angegebenen Versicherungswert abweichen.

1. Vorkasse bei Abgabe

Du zahlst den vollen Preis des Service-Levels im Voraus und erhältst einen Beleg mit Auftrags-Nummer und PIN — gut aufbewahren, du brauchst sie für Statusabfrage und Abholung.

2. Value Charge bei Abholung

Falls fällig (Abschnitt 3), wird sie erst bei Abholung berechnet. Aushändigung erst nach Ausgleich.

Status jederzeit online

Mit Auftrags-Nummer und PIN unter /psa-status abrufbar.

Kann ich meine Einsendung zurückziehen?

Deine Karte wird direkt bei Abgabe einem Batch zugeteilt. Solange dieser Batch noch nicht an PSA versendet wurde, können wir den Versand stoppen und dir deine Karte zurückgeben. Der bereits gezahlte Preis wird abzüglich einer Stornierungsgebühr von 20 € erstattet.

Was, wenn meine Karte nicht gradebar ist (Evidence/Altered)?

Bei manipulierten oder beschädigten Karten vergibt PSA statt einer Note einen „Evidence"/„Altered"-Hinweis — die Karte kommt ungraded zurück. Die PSA-Gebühr fällt trotzdem an.

Wie oft erhalte ich Status-Updates?

Bei jedem relevanten Schritt, jederzeit einsehbar unter /psa-status. Sobald abholbereit, zusätzlich per E-Mail.